Projektbegleitung und Beratung
Als Beratung für partizipative Dienstleistungsgestaltung begleiten wir Unternehmen und öffentliche Einrichtungen von der ersten Bedarfsanalyse bis zur Wirkungsmessung. Unsere Prozessbegleitung bringt dabei Menschen mit relevanter Lebenserfahrung aktiv ein, damit Lösungen entstehen, die wirklich wirken.
Bedarfsgerechte Gestaltung
Analyse bestehender Dienstleistungen und ihrer Lücken
Entwicklung funktionierender Lösungen aus echten Bedürfnissen
Erprobung mit echten Prototypen vor der Umsetzung
Umsetzungsbegleitung über digitale und analoge Wege hinweg
Partizipative Bedarfsanalyse
Ethnografische Recherche direkt in echten Lebenswelten
Traumasensible Beteiligung für vulnerable Gruppen
Zugang durch vertrauensvolle Kooperationen mit freien Trägern
Einbindung echter Lebensrealitäten in jede Bedarfsanalyse
Wirkungsmessung
Erfassung und Bewertung sozialer und digitaler Wirkung
Kontinuierliches Monitoring über den gesamten Projektverlauf
Konkrete nächste Schritte aus den Wirkungsdaten
Beitrag zu den UN-Nachhaltigkeitszielen über Methodik, Prozess und Resultat
Dokumentation nach anerkannten Standards wie PHINEO-Wirkungstreppe oder Social Reporting Standard für Förderanträge
Kompetenzbildung
Schulungen zu nutzerzentrierter und wirkungsorientierter Gestaltung
Weiterbildungsformate für Teams in öffentlichen Diensten
Praxisnahe, direkt anwendbare partizipative Methoden
Nachhaltiger Kompetenzaufbau im Team
Enge Zusammenarbeit mit Hochschulen und Instituten zur kontinuierlichen Entwicklung von Leitlinien
Perspektise Prizipien
NutzerInnen im Zentrum
Wir entwickeln Lösungen iterativ und erproben sie frühzeitig mit echten Nutzerinnen und Nutzern. So richten sich unsere Ergebnisse konsequent an echten Bedürfnissen aus.
Sichere Teilhabe
Menschen mit belastender Lebenserfahrung binden wir nur dann ein, wenn der Rahmen dafür wirklich sicher ist. Über traumasensible Formate und enge Kooperationen mit freien Trägern schaffen wir das nötige Vertrauen dafür.
Wirkungsorientierte Entwicklung
Wir entwickeln Lösungen auf Basis von Evidenz und prüfen laufend, ob sie tatsächlich wirken. So richten wir jede Entscheidung an der echten Wirkung im Projekt aus.
Systemischer Blick
Wir betrachten immer das ganze System um eine Lösung herum, digital und analog gleichermaßen. Jede Gestaltung berücksichtigt ihre Ursachen und ihre Wirkung auf das Gesamtsystem.